Informations du resort

Tout de A à Z

Assurance

L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, dommages au parking, dommages aux skis et accidents.

Bar

Notre Alchemilla Parlour bar vous accueille à nouveau la bienvenue pour la saison d'hiver 23/24. En attendant, dégustez nos cocktails signature au restaurant Alpensand.

Blanchisserie

Il y a un panier à linge dans votre chambre. Accrochez-le avec la liste complète sur la porte de la salle de bains. Nos femmes de chambre s'en chargeront. Normalement, votre linge vous sera rendu propre dans les 24 heures.

Changement de linge de lit

Les draps sont généralement changés deux fois par semaine. Pour un changement quotidien des draps, il suffit de le signaler à la réception.

Check-in/out

Nous vous demandons de bien vouloir quitter votre chambre avant 10h00 le jour de votre départ afin qu'elle puisse être mise à la disposition du nouvel arrivant avant 15h00.

Chiens

Les chiens sont les bienvenus dans notre hôtel, mais ils doivent être annoncés au moment de la réservation. Une taxe de CHF 12.- par chien et par nuit est facturée. Max. 1 chien par chambre. Les chiens ne sont pas autorisés dans les restaurants, le bar et l'espace bien-être.

Clé

La porte principale et la porte du garage sont fermées entre 22h00 et 7h30. Veuillez prendre votre clé avec vous si vous rentrez à l'hôtel après 22h00.

Coffre-fort

Dans l'armoire, vous trouverez un coffre-fort pour les objets de valeur. Nous vous prions de bien vouloir conserver les objets de valeur de toute nature dans le coffre.

Écoles de ski

ABC Schneesportschule
Poststrasse 66
Galerie Obersee
CH-7050 Arosa
T +41 81 356 56 60
E [email protected]
https://www.abcarosa.ch/

Schweizer Ski- und Snowboardschule Arosa
Skischulzentrum Innerarosa
7050 Arosa
T +41 81 378 75 00
M +41 79 670 44 16
E [email protected]
http://www.sssa.ch/

Enfants

Au sous-sol, il y a une salle de jeux pour les petits et un cinéma. Il y a également une table de billard, une table de ping-pong, un air hockey, des caisses de flipper, deux machines à sous et un jeu de fléchettes. Des raquettes de ping-pong / balles ainsi que des raquettes de billard peuvent être louées à la réception.

Forfait de ski

Vous pouvez acheter un forfait de ski pour la station de ski Arosa-Lenzerheide en ligne ou directement à la réception. 

Fumer

L'ensemble de notre établissement est non-fumeur. Nous recommandons donc aux fumeurs de réserver une chambre avec un balcon. Des cendriers sont situés devant l'entrée principale où vous êtes les bienvenus pour profiter de votre cigarette. Nous facturons des frais de nettoyage de CHF 250.- pour le nettoyage d'une chambre où quelqu'un a fumé.

Hygiène

Vous avez oublié votre brosse à dents, dentifrice, rasoir ou autres produits d'hygiène ? Nous avons une petite sélection pour vous à la réception.

Internet

Wi-Fi "Altein Guest" est disponible gratuitement dans tout l'hôtel sans mot de passe.

Local à skis

Notre local à skis est situé dans le sous-sol et vous pouvez y laisser vos skis, snowboards et chaussures. Ouvert de 08h00 à 18h00

Local à vélos

Notre local à vélos est situé dans le sous-sol et vous êtes invités à y laisser vos vélos. Ouvert de 08h00 à 18h00

Vous pouvez également y recharger vos vélos électriques pendant la nuit.

Massages

Découvrez notre sélection de soins et réservez en ligne ici.

Numéros d'urgence

Ambulance : 144
Police : 117
Pompiers : 118
Centre médical d'Arosa : +41 81 377 14 64
Police cantonale, Lenzerheide : +41 81 385 15 50

Oreiller

Renseignez-vous à la réception sur les oreillers qui vous conviennent.

Office du tourisme

Situé au Centre des Sports et des Congrès
Poststrasse 27
CH-7050 Arosa
T +41 81 378 70 20
E [email protected]
https://arosalenzerheide.swiss/en/Arosa

Paiement

Vous pouvez régler votre facture de chambre avant 22h00 la veille du départ ou à partir de 7h30 le jour du départ. Nous acceptons les espèces, EC-Direct, Postcard, Mastercard et Visa. Vous pouvez également régler un maximum de 50% de votre facture d'hôtel avec des chèques Reka.

Peignoirs

Des peignoirs ainsi que des pantoufles sont à votre disposition pendant votre séjour.

Réception

Nous sommes à votre disposition tous les jours de 7h30 à 22h00.

Restaurants

Découvrez notre offre culinaire ici.

Ski

Le moyen le plus simple de rejoindre les pistes est de marcher 200 mètres jusqu'à la télécabine d'Arosa Weisshorn. 

Service de cirage de chaussures

Une machine à cirer les chaussures est à la disposition de nos clients à l'entrée de l'hôtel.

Transport des bagages

Si vous voyagez en transports publics, vous pouvez utiliser le service de transport des bagages des CFF. Vous pouvez laisser vos bagages à la consigne du garage, indiquée "Abgehendes Gepäck SBB".

Nous vous proposons également un service de bagages sur demande. Veuillez vous adresser à notre réception.