Resort Info

Wissenwertes von A-Z

Arosa Card

Ab einer Übernachtung in unserem Hotel erhalten Sie kostenlos die Arosa Card.  Mit der Arosa Card profitieren Sie kostenlose Fahrten mit den Bergbahnen im Sommer, freier Eintritt ins Strandbad, gratis Nutzung des Ortsbusses und viele weitere attraktive Freizeitangebote.

Bademantel

Bademäntel sowie Badeschlappen stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Bar

Unsere Alchemilla Parlour Bar heisst Sie in der Wintersaison 25/26 wieder herzlich willkommen. Geniessen Sie in der Zwischenzeit unsere Signature Cocktails im Restaurant Alpensand

Bettwäschewechsel

Die Bettwäsche wird in der Regel zweimal pro Woche gewechselt. Für einen täglichen Bettwäschewechsel, dürfen Sie ganz einfach an der Rezeption melden.

Bezahlung

Ihre Zimmerrechnung können Sie am Vorabend des Abreisetages bis 22.00 Uhr oder am Abreisetag ab 07.30 Uhr begleichen. Wir akzeptieren Bargeld, EC-Direct, Postcard, Mastercard, und Visa. Gerne können Sie auch max. 50 % Ihrer Hotelleistungen mit Reka-Checks begleichen.

Check-in/-out

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr freizugeben, damit es für den neuankommenden Gast bis 15.00 Uhr bereitgestellt werden kann.

E-Bike 

Wenn Sie die Berge auf einem E-Bike entdecken möchten, kommen Sie zur Rezeption für die Vermietung und weitere Informationen.

Tagesmiete CHF 75.- pro Person

Halbtagesmiete CHF 59.- pro Person

Fahrradraum

Unser Fahrradraum befindet sich im UG und Sie können Ihre Fahrräder dort gerne abstellen. Der Fahrradraum ist Täglich von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet.
Gerne dürfen Sie dort auch Ihre E-Bikes über die Nacht aufladen.

Gepäcktransport

Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, können Sie den Gepäcktransport der SBB nutzen. Sie können Ihr Gepäck im Gepäckraum der Garage aufbewahren, der mit "Abgehendes Gepäck SBB" ausgeschildert ist.

Hunde

Hunde sind in unserem Hotel willkommen, müssen aber bei der Buchung angemeldet werden. Es wird eine Gebühr von CHF 25.- pro Hund und Nacht erhoben. Max. 1 Hund pro Zimmer. Hunde sind in der ZUS Brasserie und dem Wellnessbereich nicht erlaubt.

Internet

Wi-Fi "Altein Guest" ist im gesamten Hotel ohne Passwort kostenlos verfügbar. 

Kinder

Im Untergeschoss gibt es ein Spielzimmer für die Kleinen und ein Kino. Ebenfalls gibt es einen Billardtisch, Tischtennis, Airhockey, Flipperkästen, zwei Spielautomaten und eine Dartscheibe. Tischtennisschläger / Bälle sowie Billardschläger können an der Rezeption ausgeliehen werden. 

Massagen

Entdecken Sie unsere Auswahl an Behandlungen und buchen Sie hier online. 

Nähzeug/Nähservice

Auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. 

Notfallnummern

Ambulanz: 144
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
Medizinisches Zentrum Arosa: +41 81 377 14 64
Kantonspolizei, Lenzerheide: +41 81 385 15 50

Rauchen

Unser ganzes Haus ist rauchfrei. Wir empfehlen Rauchern daher ein Balkonzimmer zu buchen. Aschenbecher befinden sich ausserdem vor dem Haupteingang wo Sie gerne Ihre Zigarette geniessen dürfen. Für die Reinigung eines verrauchten Zimmers erheben wir einen Reinigungsaufwand von CHF 250.00

Restaurants

Entdecken Sie hier unser kulinarisches Angebot. 

Rezeption

Wir stehen Ihnen jeden Tag von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Safe

Im Schrank finden Sie einen Wertsachensafe. Wir bitten Sie, Wertsachen jeglicher Art im Safe aufzubewahren. 

Schlüssel

Die Haupttüre ist zwischen 22.00 und 07.30 Uhr geschlossen. Nehmen Sie bitte Ihren Schlüssel mit, sollten Sie nach 22.00 Uhr ins Hotel zurückkehren.

Schuhputzservice

Für unsere Hotelgäste steht am Hoteleingang eine Schuhputzmaschine zur Verfügung.

Tennisplatz

Unser Tennisplatz steht Ihnen für CHF 15.– pro Stunde (60 Minuten) zur Verfügung – ideal für Anfänger und Fortgeschrittene, um Spass zu haben und das Können zu verbessern. Spielen Sie mit Freunden, Familie oder anderen Gästen und geniessen Sie sportliche Aktivität kombiniert mit unserer Gastfreundschaft.

Tourismusbüro

Befindet sich im Sport- und Kongresszentrum
Poststrasse 27
CH-7050 Arosa
T +41 81 378 70 20
E [email protected]
https://arosalenzerheide.swiss/en/Arosa

Versicherung

Das Hotel haftet nicht für Diebstahl, Parkschäden, Skibruch und Unfall.

Wäscheservice

Wäscheservice wird auf Anfrage und Auslastung von unserem Hotel angeboten. Im Normalfall haben Sie Ihre Wäsche innerhalb 24 Stunden sauber zurück.

Wellness & SPA Bereich

Unser Wellnessbereich inkl. Gym ist täglich von 09.00 - 19.00 Uhr geöffnet.