Resort Info

Wissenwertes von A-Z

Arosa Card

Ab einer Übernachtung in unserem Hotel erhalten Sie kostenlos die Arosa Card.  Mit der Arosa Card profitieren Sie kostenlose Fahrten mit den Bergbahnen im Sommer, freier Eintritt ins Strandbad, gratis Nutzung des Ortsbusses und viele weitere attraktive Freizeitangebote.

Bademantel

Bademäntel sowie Badeschlappen stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Bar

Unsere Alchemilla Parlour Bar heisst Sie in der Wintersaison 25/26 herzlich willkommen. Freuen Sie sich auf ausgezeichnete Cocktails und weitere Getränke in entspannter Atmosphäre.

Bettwäschewechsel

Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit und einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Daher wechseln wir die Bettwäsche standardmässig einmal pro Woche. Gerne wechseln wir Ihre Bettwäsche auf Wunsch auch öfters.

Bezahlung

Ihre Zimmerrechnung können Sie am Vorabend des Abreisetages bis 22.30 Uhr oder am Abreisetag ab 07.00 Uhr begleichen. Wir akzeptieren Bargeld, EC-Direct, Postcard, Mastercard, und Visa. Gerne können Sie auch max. 50 % Ihrer Hotelleistungen mit Reka-Checks begleichen.

Check-in/-out

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr freizugeben, damit es für den neuankommenden Gast bis 15.00 Uhr bereitgestellt werden kann.

Fahrradraum

Unser Fahrradraum befindet sich im 1 UG und Sie können Ihre Fahrräder dort gerne abstellen. Der Fahrradraum ist Täglich von 07.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet.
Gerne dürfen Sie dort auch Ihre E-Bikes über die Nacht aufladen.

Frühstückszeiten

Beginnen Sie Ihren Tag mit einem genussvollen Frühstück. Unser Frühstück servieren wir zu folgenden Zeiten:

Montag – Samstag: 07:00 – 10:00 Uhr
Sonntag: 07:00 – 10:30 Uhr

Wir wünschen Ihnen einen guten Appetit und einen angenehmen Start in den Tag.

Gepäckraum

Am Abreisetag können Sie Ihr Gepäck gerne sicher in unserem Gepäckraum lassen. So können Sie den Tag ganz entspannt gestalten, auch wenn Ihr Zimmer schon geräumt ist.

Gepäckservice

Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne unseren Gepäckservice an. Unser Team hilft Ihnen beim Transport Ihres Gepäcks zu Ihrem Zimmer oder bei der Abreise. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um diesen Service in Anspruch zu nehmen.

Hunde

Hunde sind in unserem Hotel willkommen, müssen aber bei der Buchung angemeldet werden. Es wird eine Gebühr von CHF 25.- pro Hund und Nacht erhoben. Max. 1 Hund pro Zimmer. Hunde sind in der ZUS Brasserie und dem Wellnessbereich nicht erlaubt.

Hygieneartikel

Für den Fall, dass Sie persönliche Hygieneartikel vergessen haben, stellen wir Ihnen gerne eine Auswahl an wichtigen Produkten zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich jederzeit an die Rezeption – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Folgende Artikel sind auf Anfrage erhältlich:

• Zahnbürste und Zahnpasta

• Einwegrasierer und Rasierschaum

• Nähset

Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Wünschen zu kontaktieren.

Internet

Wi-Fi "Altein Guest" ist im gesamten Hotel ohne Passwort kostenlos verfügbar. 

Kinder

Im 2 UG gibt es ein Spielzimmer für die Kleinen und ein Kino. Ebenfalls gibt es einen Billardtisch, Tischtennis, Airhockey, Flipperkästen, zwei Spielautomaten. Tischtennisschläger / Bälle sowie Billardschläger können an der Rezeption ausgeliehen werden. 

Kommunikation mit der Rezeption

Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Fragen, Wünsche oder Anliegen haben, steht Ihnen unsere Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie können uns auch ganz bequem über unseren WhatsApp-Chat kontaktieren – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Massagen

Entdecken Sie unsere Auswahl an Behandlungen und buchen Sie hier online. 

Nähzeug/Nähservice

Auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. 

Notfallnummern

Ambulanz: 144
Polizei: 117Feuerwehr: 118
Medizinisches Zentrum Arosa: +41 81 377 14 64
Kantonspolizei, Lenzerheide: +41 81 385 15 50

Rauchen

Unser ganzes Haus ist rauchfrei. Wir empfehlen Rauchern daher ein Balkonzimmer zu buchen. Aschenbecher befinden sich ausserdem vor dem Haupteingang wo Sie gerne Ihre Zigarette geniessen dürfen. Für die Reinigung eines verrauchten Zimmers erheben wir einen Reinigungsaufwand von CHF 250.00

Restaurants

Entdecken Sie hier unser kulinarisches Angebot. 

Rezeption

Wir stehen Ihnen jeden Tag von 7:00 Uhr bis 22:30 Uhr zur Verfügung.

Safe

Im Schrank finden Sie einen Wertsachensafe. Wir bitten Sie, Wertsachen jeglicher Art im Safe aufzubewahren. 

Schlüssel

Die Haupttüre ist zwischen 22.00 und 07.30 Uhr geschlossen. Nehmen Sie bitte Ihren Schlüssel mit, sollten Sie nach 22.00 Uhr ins Hotel zurückkehren.

Schuhputzservice

Für unsere Hotelgäste steht am Hoteleingang eine Schuhputzmaschine zur Verfügung.

Take to Your Room

Wir bieten keinen klassischen Roomservice an. Gerne können Sie jedoch Speisen und Getränke aus unserem Restaurant mit auf Ihr Zimmer nehmen und diese dort in Ruhe genießen. Unser Team stellt Ihnen auf Wunsch gerne ein Tablett sowie Besteck und Servietten zur Verfügung.

Tennisplatz

Unser Tennisplatz steht Ihnen für CHF 15.– pro Stunde (60 Minuten) zur Verfügung – ideal für Anfänger und Fortgeschrittene, um Spass zu haben und das Können zu verbessern. Spielen Sie mit Freunden, Familie oder anderen Gästen und geniessen Sie sportliche Aktivität kombiniert mit unserer Gastfreundschaft.

Tourismusbüro

Befindet sich im Sport- und Kongresszentrum
Poststrasse 27
CH-7050 Arosa
T +41 81 378 70 20
E [email protected]
https://arosalenzerheide.swiss/en/Arosa

Versicherung

Das Hotel haftet nicht für Diebstahl, Parkschäden, Skibruch und Unfall.

Wäscheservice

Wäscheservice wird auf Anfrage und Auslastung von unserem Hotel angeboten. Im Normalfall haben Sie Ihre Wäsche innerhalb 24 Stunden sauber zurück.

Wellness & SPA Bereich

Unser Wellnessbereich inkl. Gym ist täglich von 08.30 - 19.00 Uhr geöffnet.

Weckservice

Starten Sie entspannt in den Tag, wir wecken Sie gerne zur gewünschten Zeit. Sagen Sie einfach am Vorabend an der Rezeption Bescheid, und wir sorgen dafür, dass Sie pünktlich und mit einem Lächeln aufwachen.